Du kannst Deine Bestellung via PayPal, Klarna Rechnung, Klarna Sofortüberweisung, Amazon Pay und Kreditkarte (American Express, Maestro, Mastercard, Visa) bezahlen.

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Falls dies auch nicht funktioniert, überprüfe ob Du alle relevanten Felder ausgefüllt hast und nutze ggfs. eine andere Zahlungsmethode.

Sollte dies auch nicht klappen, so melde Dich bitte bei uns: Kontaktformular

Es kann durchaus mal vorkommen, dass Deine Bestätigungsmail automatisch Deinem Spam-Ordner zugeordnet ist.

Bitte prüfe deshalb vorab Deinen Spam-Ordner. 

Solltest Du Deine Bestätigungsmail nicht erhalten haben, dann kontaktiere uns bitte unter: Kontaktformular und wir versenden Deine Bestellbestätigung umgehend erneut.

Da wir stets bemüht sind, die Ware so schnell wie möglich zu bearbeiten, ist eine Stornierung oder Änderung der Bestellung leider nicht immer möglich. 

Bitte kontaktiere uns umgehend: Kontaktformular

Wir bieten grundsätzlich kostenlosen Versand an, da die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle steht.

Wir möchten Dir als Kunde, den besten Service und zugleich das beste Einkaufserlebnis anbieten.

Du erhältst nach Versand der Ware eine Versandbenachrichtigung mit Sendungsnummer per E-Mail. Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel 5 - 14 Werktage.

Sollte es mal zu unerwarteten Verspätungen innerhalb der Lieferkette kommen, werden wir Dich umgehend darüber informieren. 

Wir arbeiten hart daran, unsere Lieferversprechen stets einzuhalten. 

Ja, wir liefern zusätzlich unsere Produkte nach Österreich. Weitere europäische Länder werden in Kürze folgen.

Der Umwelt zuliebe, haben wir uns bewusst gegen eine Rechnung auf Papier entschieden. Auf Wunsch, erhältst Du natürlich eine Rechnung per E-Mail. Kontaktiere uns unter: Kontaktformular

Eine Rücksendung Deiner bestellten Ware ist gemäß unseres Widerrufs innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt möglich. 

Falls Du also Deine Ware zurücksenden möchtest, schaue bitte hier: Rücksendung & Rückerstattung.

Im Falle des Widerrufs der Ware liegen die Rücksendekosten mit Rücksicht auf unsere Umwelt auf Seiten des Käufers. Damit möchten wir das Bewusstsein für Lieferwege wecken und somit die Retourenwege minimieren. Noch dazu sparen wir enorm viel Papier, indem wir das Retourenetikett nicht jedem einzelnen Paket beilegen, da es bei Nichtverwendung überflüssigen Müll produziert.

Falls du mit Paypal bezahlt hast, kannst du Dir bis zu 12 mal pro Jahr die Rücksendekosten von Paypal erstatten lassen.

Das Team von Skapu legt bei Deinen Kundendaten sowie Informationen des Zahlungsverkehrs höchsten Wert auf Deine eigene Sicherheit.

Deine Daten werden stets verschlüsselt und datenschutzrechtlich konform an unseren Zahlungsprovider übermittelt.

Wir sind täglich für Fragen, Wünsche, oder neue Anregungen erreichbar.

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