Rücksendung:
Falls Du mit Deiner Ware nicht zufrieden bist, dann sende Deinen Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurück. Du kannst natürlich von Deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen.
Bitte beachte, dass wir keine Artikel, die durch Gebrauch beschädigt sind oder Gebrauchsspuren aufweisen, zurücknehmen können. Des Weiteren können wir keine Sonderanfertigungen (Artikel mit Gravuren) als Rückgabe akzeptieren.
Bitte verwende für Deine Rücksendung ausschließlich unser Rücksendeformular.
Schritt 1:
Lege Deiner Sendung folgendes Formular ausgefüllt anbei:
Rücksendeformular herunterladen
Schritt 2:
Verpacke Deine Bestellung sicher, damit sie uns auch unbeschädigt erreicht.
Schritt 3:
Versende Deine Rücksendung an folgende Adresse:
Orderfill.de Fulfillment
c/o Skapu.de Retourenservice
Albert-Kusel-Straße 29
29225 Celle
Wieso werden die Rücksendekosten nicht übernommen?
Im Falle eines Widerrufs der Ware liegen die Rücksendekosten mit Rücksicht auf unsere Umwelt auf Seiten des Käufers. Damit möchten wir das Bewusstsein für Lieferwege wecken und somit die Retourenwege minimieren. Noch dazu sparen wir enorm viel Papier, indem wir das Retourenetikett nicht jedem einzelnen Paket beilegen, da es bei Nichtverwendung überflüssigen Müll produziert.
Rückerstattung:
Nach Erhalt Deiner Ware überprüfen wir diese auf Schäden und leiten im Anschluss Deine Rückerstattung ein. Bitte beachte, dass dieser Vorgang 3-5 Werktage andauern kann. Du bekommst Dein Geld mit der gleichen Zahlungsmethode zurückerstattet, die Du beim Einkauf gewählt hast. Falls Dein Artikel beschädigt ist, können wir leider keine Rückerstattung gewährleisten. Wir finden aber auch hier eine gemeinsame Lösung.
